Bundesnetzagentur, die Regulierungsbehörde für Strom und Gas: sie ist für Netzbetreiber ab 100.000 Kunden zuständig, ihr Verbraucherservice Energie informiert über Ihre Rechte.
Schlichtungsstelle Energie: sie schlichtet kostenfrei Streit mit Energieunternehmen, wenn diese Ihre Beschwerde nicht binnen vier Wochen gelöst haben.