Guide d'utilisation GeoBlackout Pro
Bienvenue sur GeoBlackout Pro, l’outil de détection et d’analyse des pannes réseau en temps réel. Ce guide vous accompagne pas à pas dans la prise en main de la plateforme.
Video de présentation de GeoBlackout Pro
1. Connexion à Geoblackout Pro
Accéder à la plateforme
Geoblackout Pro est accessible depuis cette adresse :
👉 https://geoblackout.com/pro
Se connecter
- Entrez votre adresse e-mail professionnelle.
- Vous recevrez un lien de connexion valable 24 heures
- Cliquez sur ce lien pour accéder directement à votre tableau de bord.
Demande d'inscription
Si vous n’êtes pas encore inscrit :
- Insérez votre adresse e-mail dans le champ prévu.
- Une demande sera automatiquement envoyée aux administrateurs Geoblackout de votre organisation.
- Une fois votre demande validée, vous recevrez vos accès.
2. Navigation dans l’interface
Une fois connecté, vous accédez au tableau de bord principal. Il permet de :
- Visualiser les signalements en temps réel
- Analyser l’historique des incidents
- Filtrer les signalements par opérateur, type et période
- Créer et gérer des alertes personnalisées
3. Visualisation des signalements
Geoblackout vous permet de suivre les pannes réseau selon trois modes de visualisation complémentaires:
A. Courbe du nombre de signalements en fonction du temps
- Permet d’analyser l’évolution des incidents sur une période donnée.
- Un pic de signalements peut indiquer une panne en cours ou une dégradation du service.
B. Carte de chaleur des signalements
- Affiche les zones géographiques les plus impactées par les signalements.
- Plus une zone est foncée, plus elle a été signalée par les abonnés.
C. Tableau des pannes/clusters de signalements (en BETA)
Regroupe les signalements en fonction de :
- L’opérateur concerné
- Le type de panne (Internet, Mobile, etc.)
- Le moment et l’emplacement des signalements
4. Filtrage des signalements
Pour affiner l’affichage, vous pouvez appliquer plusieurs filtres qui s’appliquentsimultanément à la courbe, la carte et le tableau des pannes.
Filtres disponibles
- Par opérateur – Sélectionnez un fournisseur spécifique (ex : SFR, Free, Orange…).
- Par type de signalement – Choisissez entre Internet ou Mobile.
- Par période de temps – Analysez les signalements en direct ou sélectionnez une période précise.
Exemple d’utilisation des filtres
- Sélectionner SFR - Internet sur les dernières 24 heures.
- Observer l’évolution des signalements dans la courbe, la carte et le tableau des pannes.
- Changer pour Free - Internet + Mobile sur une autre période pour comparer les tendances.
5. Mode "En direct" vs. sélection d’une période passée
GeoBlackout permet de consulter les incidents en temps réel ou d’examiner des périodes spécifiques du passé.
Mode En direct
- Suivi instantané des signalements dès qu’ils sont remontés.
- Idéal pour identifier immédiatement une panne en cours.
Sélection d’une période passée
📅 Sélectionnez une date et une plage horaire pour analyser les tendances passées.
📊 La courbe, la carte et le tableau des pannes s’adaptent automatiquement à la période choisie.
🔍 Utile pour étudier l’évolution d’un incident ou identifier des récurrences de pannes.
6. Création et gestion des alertes
L’onglet Alertes permet de configurer des notifications personnalisées en fonction de critères spécifiques.
Comment créer une alerte ?
- Cliquez sur "Créer une alerte".
- Entrez un titre pour identifier facilement l’alerte.
- Paramétrez le déclencheur en définissant les critères de signalements.
- Indiquez l’adresse e-mail où recevoir les notifications.
- Activez votre alerte et laissez Geoblackout vous avertir en cas de problème !
7. Assistance et Contact
Si vous avez des questions ou besoin d’aide, nous sommes là pour vous accompagner.
📧 Contactez-nous à : [email protected]