2. ...
  3. Türkiye
  4. İnternet kesintisi

İnternet neden yok? Bugünkü kesinti haritası

Türkiye genelinde son 24 saatte bildirilen internet arıza ve kesintileri, konuma ve operatöre göre.

İnternetiniz mi gitti?

Son 24 saatte bildirilen arızalar

Arızaları canlı takip edin ve bildirin

Bildirimleri grafikte izleyin, etkilenen bölgeleri haritada görün. Sorun mu yaşıyorsunuz? “Arıza bildir” düğmesine tıklayın.

İnternet kesintisi bölgede mi, sadece evimde mi?

Şebeke kesintisi mi, yalnızca evinizde mi?

  • Yapılacaklar: GeoBlackout haritasına bakın: çevrenizdeki diğer bildirimler şebekede bir kesinti olduğunu gösterir.
  • Yapılacaklar: Modeminizin fişini çekin, 30 saniye bekleyip yeniden takın ve ışıkların yanmasını bekleyin.
  • Yapılacaklar: Modem kablolarının yerine tam oturduğundan emin olun.
  • Yapılacaklar: Başka bir cihazla bağlanmayı deneyin: biri bağlanıyorsa bağlanamayan cihazın ayarlarını kontrol edin.
  • Kaçının: Kabloyu porta zorla takmayın: konnektör kırıksa operatörün çağrı merkezinden destek alın.
KaynakBTK: İnternet Hizmetleri

Şebeke sorunu mu, yalnızca telefonunuzda mı?

  • Yapılacaklar: Mobil internet yok mu? Önce tarifenize tanımlı internet paketinizin bitip bitmediğini kontrol edin.
  • Yapılacaklar: Yeni bir telefon mu kullanıyorsunuz? 3G/4G internet ayarlarınız eksik olabilir: bu ayarları güncelleyin.
  • Yapılacaklar: Operatörünüzün internet sitesinde planlı kesinti duyurusu olup olmadığına bakın.
  • Yapılacaklar: Bulunduğunuz yerde telefon çekmiyorsa adresi ve operatörü sikayet.btk.gov.tr üzerinden BTK'ya bildirin.
  • Kaçının: Acil durumda aramayı ertelemeyin: 112 gibi acil arama hizmetlerine erişim ücretsizdir.
KaynakBTK: Baz İstasyonları

Uydu sinyal yok: yayında mı, cihazınızda mı?

  • Yapılacaklar: Uydu alıcısının arkasındaki anten kablosunun bağlantısını kontrol edin.
  • Yapılacaklar: Alıcı ile televizyon arasındaki HDMI ya da SCART kablosunun tam takılı olduğunu kontrol edin.
  • Yapılacaklar: Uydu alıcınızı fişten çıkarıp yeniden takın.
  • Yapılacaklar: Ekranda "sinyal seviyesinde azalma var" mı yazıyor? Kurulum menüsünden kanal kurulumunu yeniden yapın.
  • Kaçının: Olumsuz hava koşullarında donma varsa acele etmeyin: hava koşulları düzelene kadar bekleyin.
KaynakRTÜK: Karasal yayın kanal ve frekans sorgulama hizmeti artık e-Devlet'te

Türkiye'de internet, mobil ve TV'yi kim düzenliyor?

  • BTK, Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumu: hizmet kalitesine ve şikâyetlerin çözümüne ilişkin kuralları koyar, şikâyetleri e-Devlet üzerinden alır ve 120 numarasından bilgi verir.
  • RTÜK, Radyo ve Televizyon Üst Kurulu: radyo ve televizyon faaliyetlerini düzenler ve denetler, yayın içeriğine dair şikâyetleri 444 1 178 RTÜK Çağrı Hattı'ndan alır.
  • Tüketici hakem heyetleri: 2026'da değeri 186.000 TL'nin altındaki tüketici uyuşmazlıklarında il veya ilçe heyetine başvurmak zorunludur; e-Devlet'te TÜBİS ile başvurabilirsiniz.