¿Te quedaste sin luz hoy en Venezuela?

Corte de luz: consejos y errores a evitar

¿Qué hacer ante un corte de luz?

• Qué hacer: Consulta en corpoelec.gob.ve/mantenimientos los cortes programados por estado, con horario y circuitos.
• Qué hacer: Reporta la interrupción en VenApp: Corpoelec atiende las fallas que se reportan por esa plataforma.
• Qué hacer: Comunícate con Corpoelec al (0500) 5020000 o escribe a [email protected].
• Qué hacer: Tu número de medidor está en la factura mensual; también puedes pedirlo al (0500) 5020000.
• Qué hacer: Protege neveras y congeladores con un regulador de energía.
• Qué hacer: En días de alta demanda, apaga y desconecta los equipos que no uses y modera la climatización.
• Qué hacer: ¿Corpoelec no resolvió tu reclamo? Llévalo al MPPEE con la constancia: responde en 30 días hábiles.
• Evitar: No pongas el aire acondicionado al mínimo: no enfría más rápido y sobrecarga el sistema eléctrico.
• Evitar: No acudas al MPPEE sin reclamar antes ante Corpoelec: te pedirán la constancia de esa primera instancia.

FuenteMPPEE: atención de reclamos, denuncias o sugerencias

¿Quién regula la electricidad en Venezuela?

• MPPEE, el Ministerio del Poder Popular para la Energía Eléctrica: atiende los reclamos y denuncias sobre el servicio eléctrico cuando ya reclamaste ante Corpoelec y responde en 30 días hábiles.
• Corpoelec, la Corporación Eléctrica Nacional: presta el servicio, anuncia los mantenimientos programados por estado y atiende al usuario en sus 243 Centros Integrales de Atención al Usuario (CIAU).

¿Quién distribuye la electricidad en Venezuela?

• Distribuidor de la red eléctrica en Venezuela: Corpoelec, en todo el territorio.