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¿Es una falla de Movistar o solo me pasa a mí?

Movistar Móvil

  • Qué hacer: Active el modo avión 30 segundos y luego desactívelo.
  • Qué hacer: Reinicie el celular para que se registre de nuevo en la red Movistar.
  • Qué hacer: Retire la SIM, límpiela, vuelva a insertarla y pruébela en otro celular.
  • Qué hacer: Verifique en la App Mi Movistar, ventana Saldo/cupo, que su línea tenga saldo y cupos.
  • Qué hacer: Consulte el mapa de cobertura de Movistar y reporte la falla de datos o voz en Mi Movistar.
FuenteConsulta de saldo

Movistar Internet

  • Qué hacer: Mire las luces de su ONT Huawei HG8145V5 para confirmar que la conexión llega hasta su hogar.
  • Qué hacer: ¿Alguna luz apagada o de otro color? Revise la alimentación y los cables de la ONT, o si hay un corte de Corpoelec en su zona.
  • Qué hacer: Desconecte la ONT de la corriente, vuelva a conectarla y espere a que las luces se estabilicen.
  • Qué hacer: Pruebe otro dispositivo y luego una computadora conectada por cable Ethernet: si funciona, es el WiFi.
  • Qué hacer: ¿Sigue sin conexión? Revise en las notificaciones del portal de Movistar los mantenimientos programados.
FuenteMovistar: Solución Ágil Movistar Fibra

La red de Movistar

movistar.com.veActualizado el 28/09/2026

Movistar Venezuela es la marca de Telefónica Venezolana, que Telefónica conserva al 100 % a junio de 2026 aunque ya casi completó su salida del resto de Hispanoamérica. Opera su propia red celular 4G y 5G: desde diciembre de 2024 modernizó más de 1.500 estaciones.

Red móvil

Red utilizada
Movistar
Tecnologías
5G4G+
Cobertura
Venezuela

168 estaciones 5G en 18 ciudades en abril de 2026, entre ellas Caracas, Maracaibo, Valencia y Barquisimeto.

FuenteMovistar Venezuela · 5GTelefónica · resultados enero-junio 2026Últimas Noticias · despliegue 5G de Movistar

¿Se cayó otro servicio?

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