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Vérifiez d'abord si l'opérateur signale déjà un incident sur sa page d'état du réseau Salt.

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Salt Box

  • À faire: Regardez la Fiber Box : LED Power, Fiber et WWW allumées en vert, votre connexion fonctionne.
  • À faire: LED Fiber ou WWW pas en vert ? Vérifiez l'alimentation et le câble optique entre la box et la prise fibre.
  • À faire: Redémarrez la Fiber Box et attendez la fin de la séquence de démarrage : les LED restent allumées en vert.
  • À faire: Testez un autre appareil, puis un ordinateur relié en câble Ethernet : si ça marche, c'est le Wi-Fi.
  • À faire: Toujours coupé ? La page Interruptions réseau et services de Salt indique si une panne est en cours.
SourceSalt : dépannage Internet (Fiber Box)

Salt Mobile

  • À faire: Activez le mode avion 30 secondes, puis désactivez-le.
  • À faire: Redémarrez le téléphone pour qu'il se réinscrive sur le réseau Salt.
  • À faire: Retirez la carte SIM, nettoyez-la, réinsérez-la, puis testez-la dans un autre téléphone.
  • À faire: Vérifiez dans l'app MySalt votre carte SIM et votre consommation non facturée.
  • À faire: Consultez la page Interruptions réseau et services de Salt pour savoir si votre zone est touchée.
SourceSalt : interruptions réseau et services

Le réseau Salt

salt.chMis à jour le 28.09.2026

Salt, filiale de NJJ Continental, exploite son propre réseau mobile. Swisscom et Sunrise ont coupé leur 3G en 2025, Salt n'avait pas encore fixé de date selon l'OFCOM. Pour Salt Home, il utilise la fibre de Swisscom avec son propre accès physique (couche 1), selon un partenariat de 2021.

Réseau fixe

Réseau utilisé
Swisscom
Technologies
Fibre (FTTH)
Abonnés
300 000+· août 2026
Couverture
Suisse

Salt Home est disponible pour plus de 3 millions de foyers, soit environ 60 % des ménages suisses (août 2026).

Réseau mobile

Réseau utilisé
Salt
Technologies
3G4G5G+
Abonnés
1,8 M· août 2026, postpaid
Couverture
Suisse

Le réseau 4G de Salt couvre 99,9 % de la population suisse, avec des débits annoncés jusqu'à 750 Mbit/s.

SourceSalt · résultats du 2e trimestre 2026 (en anglais)Swisscom · partenariat fibre optique avec SaltSalt · couverture du réseau

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