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¿Apagón en mi zona o solo en mi casa?

¿Falla de la red o solo en tu casa?

  • Qué hacer: Llama a la línea gratuita de la CFE, el 071, disponible las 24 horas.
  • Qué hacer: Apaga o desconecta los aparatos en uso: la luz puede regresar con picos de tensión que los dañen.
  • Evitar: No enciendas un generador dentro de la casa o del garaje.

¿Quién regula la electricidad en México?

  • CNE, la Comisión Nacional de Energía: regula, supervisa y sanciona las actividades del sector energético y atiende quejas sobre el suministro eléctrico.
  • Profeco, la Procuraduría Federal del Consumidor: atiende, en coordinación con la CNE, las quejas de usuarios del suministro básico de electricidad.

¿Quién distribuye la electricidad en México?

  • Distribuidor de la red eléctrica en México: CFE, en todo el país.