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El suministro eléctrico en Argentina no funciona como en otros países: no hay una sola empresa para todo el territorio. Quien provee la luz depende de dónde vivís. En el Área Metropolitana de Buenos Aires (AMBA), el servicio está repartido entre Edenor (zona norte) y Edesur (zona sur). En el resto del país, son distribuidoras provinciales públicas o privadas las que gestionan el servicio.
Esta página explica cómo está organizado el sistema eléctrico argentino, a quién contactar según dónde vivís, las causas más frecuentes de los cortes y los pasos para reclamar si la luz no vuelve.
- Quién provee la luz en tu zona
- A quién contactar cuando se corta la luz
- Las causas más frecuentes de los cortes en Argentina
- Cómo reclamar ante el ENRE y conseguir una bonificación
Sommaire
Edenor y Edesur, las dos distribuidoras del AMBA
El Área Metropolitana de Buenos Aires concentra casi el 50 % del consumo eléctrico nacional. El servicio está dividido entre dos empresas privadas reguladas por el ENRE (Ente Nacional Regulador de la Electricidad):
- Edenor: atiende la zona norte de la Ciudad de Buenos Aires y 20 partidos del Gran Buenos Aires norte y oeste. Cuenta con cerca de 3,4 millones de clientes
- Edesur: atiende la zona sur de la Ciudad y 12 partidos del sur del conurbano bonaerense, además de La Plata. Suma alrededor de 2,5 millones de clientes
Las dos empresas se diferencian solo por la zona de concesión: un usuario no puede elegir entre Edenor y Edesur. Quien provee la luz depende exclusivamente de la dirección del domicilio.
Las distribuidoras provinciales, cada una con su régimen
Fuera del AMBA, cada provincia tiene su propia distribuidora y su propio ente regulador. Algunas son empresas estatales, otras privatizadas. Las más grandes:
- EPEC: Empresa Provincial de Energía de Córdoba, estatal, atiende toda la provincia de Córdoba
- EPE: Empresa Provincial de la Energía de Santa Fe, estatal, cubre la provincia de Santa Fe incluida Rosario
- EDEMSA: Empresa Distribuidora de Electricidad de Mendoza, privada, opera en el norte y este de Mendoza
- EDEA, EDEN, EDES: Empresa Distribuidora Atlántica, Norte y Sur, cubren las zonas de la provincia de Buenos Aires por fuera del AMBA (Mar del Plata, costa atlántica, sudoeste bonaerense)
- EDET: Empresa de Distribución Eléctrica de Tucumán, privada
- EDESA: Empresa Distribuidora de Electricidad de Salta, privada
- Otras distribuidoras provinciales: EDERSA (Río Negro), EPEN (Neuquén), Enersa (Entre Ríos), Edesal (San Luis), Energía San Juan, Edelar (La Rioja), entre otras
Los teléfonos de reclamo y las apps de cada empresa varían según la provincia. Las páginas dedicadas a Edenor y Edesur cubren el detalle de los canales del AMBA; para el resto del país, conviene verificar el sitio de la distribuidora correspondiente.
El ENRE, el árbitro al que recurrir cuando la distribuidora no responde
El Ente Nacional Regulador de la Electricidad (ENRE) es el organismo que controla a Edenor y Edesur. Audita el cumplimiento de los contratos de concesión, aplica multas y resuelve reclamos cuando la distribuidora no responde. Su jurisdicción se limita al AMBA: las provincias tienen sus propios entes.
El ENRE habilita reclamos por:
- Restitución del servicio: si la distribuidora no restablece la luz en plazos razonables
- Bonificación por corte prolongado: cuando una interrupción supera las 15 horas seguidas
- Bonificación por cortes reiterados: ante cuatro o más interrupciones en un mismo mes calendario
Antes de recurrir al ENRE hay que haber hecho el reclamo previo ante Edenor o Edesur y tener a mano el número de cuenta o de cliente y el número de reclamo. Las líneas gratuitas del ENRE son el 0800-333-3000 y el 0800-345-6000, disponibles las 24 horas.
El estado del servicio en vivo, lado regulador
El ENRE publica en su sitio mapas de cortes en tiempo real para Edenor y Edesur, alimentados por los reportes que ambas empresas están obligadas a remitir. Es una fuente útil para verificar si una falla está oficialmente registrada, pero la información llega con cierto retraso respecto a los reportes de usuarios.
Por qué se va la luz tan seguido en Argentina
Las causas de los cortes en Argentina combinan factores estructurales y eventos puntuales:
- Olas de calor y picos de consumo: el verano austral lleva la demanda de aire acondicionado por encima de la capacidad de muchas subestaciones. Los apagones masivos de enero de 2026 dejaron a más de 600.000 usuarios de Edesur sin luz en plena ola de calor
- Falta de inversión en transporte: el sistema eléctrico nacional opera al límite, sin redundancia (lo que en jerga técnica se llama N-1). Hace años que no se construyen nuevas líneas de alta tensión. Cuando falla un tramo, no hay otro para tomar la carga
- Fallas en subestaciones: incendios en transformadores y subestaciones eléctricas son recurrentes. En mayo de 2026, un incendio en una subestación de Edesur en CABA dejó sin luz a más de 100.000 usuarios
- Tormentas eléctricas: las tormentas severas de fines de primavera y verano provocan cortes localizados por caídas de árboles sobre las líneas, descargas atmosféricas y daños en transformadores
- Robo de cables: el robo de conductores de cobre y aluminio sigue siendo una causa significativa de cortes prolongados, sobre todo en zonas semiurbanas
- Cortes programados: las distribuidoras deben notificarlos con al menos 48 horas de antelación, generalmente por SMS al número registrado del usuario
La tarifa, el subsidio y por qué importa para los cortes
Las tarifas eléctricas en Argentina pasaron por un período prolongado de congelamiento que dejó a las distribuidoras del AMBA sin margen para invertir en mantenimiento. Desde 2024, el gobierno autorizó cuadros tarifarios actualizados con ajustes mensuales por inflación, que incluyen tres componentes:
- Costo del Mercado Eléctrico Mayorista (MEM): lo que la distribuidora paga por la energía
- Valor Agregado de Distribución (VAD): lo que cuesta operar la red local
- Subsidio Estado Nacional: detallado en la factura para los usuarios que aún lo perciben
El correlato con los cortes es directo: la calidad del servicio depende de las inversiones, que dependen del VAD, que depende de la tarifa. Los indicadores SAIDI (tiempo promedio de interrupción por usuario) y SAIFI (frecuencia de interrupción) miden esa calidad. Ambos empeoraron durante el congelamiento y son el indicador que el ENRE utiliza para fundamentar las multas.
Cuando un corte de luz se lleva también el internet
Un corte de luz suele cortar la conexión a internet, porque el módem de tu casa y los equipos activos de la calle dependen de electricidad. Para no llamar al proveedor equivocado:
- Si hay luz pero no hay internet: el problema está del lado del operador. Los principales son Fibertel, Telecentro, Movistar, Claro y Personal. El mapa nacional de caídas de internet reúne los reportes en tiempo real
- Si no hay luz: el internet va a volver solo cuando regrese el suministro eléctrico, sin necesidad de contactar al proveedor
- En cortes prolongados (más de 2 horas): las antenas móviles también pueden caerse cuando se agotan sus baterías de respaldo, así que el 4G y el 5G pueden degradarse en la zona
Verificar en vivo si hay un corte de luz cerca tuyo
El mapa colaborativo de GeoBlackout reúne los reportes de cortes de luz enviados por los usuarios en toda Argentina, geolocalizados a nivel de calle. Permite ver de un vistazo si tu vecino también está sin luz, si el corte se extiende a varios barrios, y cómo evoluciona en el tiempo.
Si tenés un corte ahora, reportá el incidente desde el mapa. Cada reporte ayuda a dimensionar el alcance real del corte y a informar al resto del barrio.