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Corte de luz: consejos y errores a evitar

¿Qué hacer ante un corte de luz?

  • Qué hacer: Si se corta la luz, desenchufa todos los aparatos eléctricos.
  • Qué hacer: Revisa en Interrupciones en línea de la SEC los cortes de tu sector y su hora estimada de reposición.
  • Qué hacer: Reporta el corte a tu distribuidora y en sec.cl (Atención Ciudadana) con tu número de cliente.
  • Qué hacer: También puedes reclamar a la SEC por teléfono al 600 6000 732 o al 2 2712 7000.
  • Qué hacer: Ten a mano linternas y un kit con tus medicamentos de uso frecuente y los números de emergencia.
  • Qué hacer: ¿Un paciente electrodependiente en casa? Inscríbelo en el registro: la reposición de su luz es prioritaria.
  • Qué hacer: Cuando vuelva la luz, espera al menos 10 minutos antes de enchufar los aparatos.
  • Evitar: No uses velas: podrían volcar y provocar un incendio. Usa linternas.
  • Evitar: No te acerques a cables eléctricos caídos ni manipules instalaciones dañadas: avisa a la distribuidora.

¿Quién regula la electricidad en Chile?

  • SEC, la Superintendencia de Electricidad y Combustibles: recibe los reclamos por cortes de luz y ordena las compensaciones, que se aplican directamente en tu boleta.
  • CNE, la Comisión Nacional de Energía: analiza los precios y las tarifas y fija las normas técnicas y de calidad de las instalaciones eléctricas.