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Qué hacer: Mira el mapa de GeoBlackout: otros reportes cerca de ti indican una falla de la red.
Qué hacer: Reinicia tus dispositivos y vuelve a conectarte para descartar una falla de conectividad.
Qué hacer: Revisa que haya electricidad y que los cables del router estén bien conectados.
Qué hacer: Mide la velocidad desde un computador conectado al router con cable Ethernet.
Qué hacer: Reclama primero a tu compañía: si no responde en 5 días hábiles, puedes reclamar ante Subtel.
Qué hacer: ¿Más de 6 horas sin servicio en un día? La compañía debe descontarlo de tu tarifa mensual.
Evitar: No dobles, enrolles ni aplastes el cable de fibra que va conectado al router.
Evitar: No cubras el router con objetos: necesita ventilación para funcionar bien.

Qué hacer: Reinicia el celular de forma manual.
Qué hacer: Revisa que el modo avión esté desactivado y que los datos móviles estén activos.
Qué hacer: Saca el chip (SIM) y revisa que esté en buenas condiciones.
Qué hacer: Actualiza el software del teléfono a la versión más reciente.
Qué hacer: Revisa si tienes una boleta del plan móvil por pagar.
Qué hacer: ¿Más de 48 horas sin servicio en el mes? Además del descuento, la compañía debe indemnizarte.
Evitar: No olvides que el 131, el 132 y el 133 son llamadas gratuitas desde cualquier tipo de teléfono.

Qué hacer: ¿TV por internet (IPTV)? Revisa tu conexión: el decodificador depende de la señal del router.
Qué hacer: Tras un corte de luz, espera que el router se reinicie y que todas sus luces queden fijas.
Qué hacer: Luego desconecta el decodificador de la corriente, espera 10 segundos y vuelve a conectarlo.
Qué hacer: ¿Cambiaste la clave WiFi? Vuelve a conectar el decodificador a tu red desde su menú.
Qué hacer: ¿TV digital abierta? Elige el modo digital y haz la búsqueda automática de canales.
Qué hacer: ¿La imagen se congela o se ve en bloques? La señal es débil: ajusta la orientación de la antena.
Evitar: No conectes la antena directo a un televisor análogo: necesita un decodificador ISDB-Tb.
Evitar: No cuentes con un sintonizador DVB-T o ATSC: no recibe la norma chilena ISDB-Tb.

Subtel, la Subsecretaría de Telecomunicaciones: regula y fiscaliza a las compañías y recibe tu reclamo si la empresa no responde en 5 días hábiles.
SERNAC, el Servicio Nacional del Consumidor: atiende los reclamos por fallas de equipos, servicio técnico, garantías o promociones no cumplidas, que Subtel no tramita.
CNTV, el Consejo Nacional de Televisión: supervisa y fiscaliza los contenidos de la televisión y recibe denuncias contra los canales.