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¿Es una falla de Movistar o solo me pasa a mí?

Movistar Internet

  • Qué hacer: Mire las luces del router: encendidas y fijas, la conexión llega hasta su hogar.
  • Qué hacer: ¿Luz de internet roja o parpadeando? Revise la alimentación y el cable de fibra de la caja de pared al router.
  • Qué hacer: Apague el router 15 segundos con su botón ON/OFF, enciéndalo y espere unos 3 minutos a luces fijas.
  • Qué hacer: Pruebe otro dispositivo y luego un computador conectado por cable de red: si funciona, es el WiFi.
  • Qué hacer: ¿Sigue sin conexión? Haga el autodiagnóstico del servicio con el Asistente Digital de Movistar en WhatsApp.

Movistar Móvil

  • Qué hacer: Active el modo avión 30 segundos y luego desactívelo.
  • Qué hacer: Reinicie el celular para que se vuelva a registrar en la red Movistar.
  • Qué hacer: Retire el chip, límpielo, vuelva a insertarlo y pruébelo en otro teléfono.
  • Qué hacer: Verifique en la App Mi Movistar que su número esté habilitado y que tenga saldo si es prepago o plan control.
  • Qué hacer: Consulte los avisos de falla del operador para saber si su zona está afectada.

La red de Movistar

movistar.clActualizado el 28-09-2026

Movistar Chile dejó Telefónica el 10 de febrero de 2026: la compraron NJJ (51 %), de Xavier Niel, y Millicom (49 %) por US$1.215 millones. La marca Movistar sigue por un acuerdo con Telefónica. Opera su propia red móvil y casi toda su base de internet fijo ya está en fibra óptica.

Red fija

Red utilizada
Movistar
Tecnologías
Fibra óptica (FTTH)
Clientes
1,30 M· junio 2026
Cobertura
Chile

En junio de 2026, 1.299.770 de sus 1.299.891 conexiones de internet fijo usaban fibra óptica (Subtel).

Red móvil

Red utilizada
Movistar
Tecnologías
5G4G3G
Clientes
5,40 M· junio 2026
Cobertura
Chile

En junio de 2026, 2,14 M de sus conexiones de internet móvil usaban 5G y 1,95 M 4G. Subtel ya no le registra conexiones 2G.

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