¿Se cayó VTR hoy?

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¿VTR está caído?

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Internet fijoLa Serena
Zorro_34hace 8 d
desde el martes 6 de octubre que no tengo internet ni señal ya estamos a 13 de octubre y ninguna solución al respecto ya es demasiado ya como se van a demorar tanto en una mantención y uno llama y no contestan nunca
Erizo_44hace 6 d
Sin cable ni internet VTR en Catedral 1289. Imposible comunicarse con ellos. Dejan en eterna espera.
Internet fijoÑuñoa
Pinzón_56hace 9 d
Llevamos todo el dia sin conexión a tv y cable quedaron de reponer servicio 18;30 y son las 19 hrs. Que pasa, porque no se hacen cargo?
Internet fijoLa Reina
Búho_83hace 9 d
Llevamos 2 días sin servicio de Internet y cable, nadie dá respuesta y no existe algún medio para comunicarse, ya son 2 veces esta semana el mismo problema.

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¿Es una falla de VTR o solo me pasa a mí?

VTR Internet

Qué hacer: Mire el LED BASE del módem: blanco fijo y LED INTERNET apagado, la conexión llega hasta su hogar.
Qué hacer: ¿LED BASE o INTERNET parpadea en rojo? Revise la alimentación y los cables del módem.
Qué hacer: Reinicie el módem en la APP VTR: Configuración equipos, Reinicio de equipos, Internet y Reiniciar.
Qué hacer: Pruebe otro dispositivo y luego un computador conectado por cable de red: si funciona, es el WiFi.
Qué hacer: ¿Sigue sin conexión? Revise en VTR Seguimiento, con el RUT del titular, si hay cortes en su zona.

FuenteVTR: qué hacer si internet no funciona

VTR Móvil

Qué hacer: Active el modo avión 30 segundos y luego desactívelo.
Qué hacer: Reinicie el celular para aplicar los cambios y que se registre de nuevo en la red móvil.
Qué hacer: Retire el chip, límpielo, vuelva a insertarlo bien conectado y pruébelo en otro celular.
Qué hacer: En Mis servicios de la Sucursal Virtual o la App VTR, revise que su plan móvil esté activo.
Qué hacer: Consulte los avisos de falla del operador para saber si su zona está afectada.

FuenteVTR: servicio técnico móvil

La red de VTR

vtr.comActualizado el 28-09-2026

VTR es una marca de ClaroVTR, nacida en octubre de 2022 de la fusión con Claro Chile y 100 % de América Móvil a junio de 2026. Su red de cable HFC convive con la fibra: en 2024 anunció el paso de sus clientes a FTTH con la red de ON*NET, que le suma 4,3 M de hogares.