Panne Scarlet aujourd'hui

Consultez les pannes Scarlet signalées en direct près de chez vous.

Vous rencontrez un problème Scarlet ?

Il y a 24 heuresMaintenant

Pannes signalées au cours des dernières 24 heures

...

Opérationnel
Mineur
Critique
Niveau habituel

Internet Fixe

-% · - Signalements

Mobile

-% · - Signalements

TV Streaming

-% · - Signalements

Suivre et signaler les pannes en direct

Suivez les signalements grâce à la courbe et identifiez les zones impactées sur la carte. Un problème ? Cliquez sur « Signaler une panne ».

Décrivez votre problème pour aider la communauté

Internet FixeRotem
Marmot_51il y a 2 j
Geen internet verbinding Scarlet vandaag van 10.00 tem 14.30. Wordt wel via een bandje gemeld op telefoon klantendienst :
Thierry Bil y a 2 j
quand j'arrive sur la grille TV et que je veut regarder une rien ne se passe on dirait qu'il n'y a plus de connexion avec le modem et peut - etre le boitier noir fixer au mur.
Internet FixeZonhoven
Bever_42il y a 4 j
Geen internet en vaste telefoon. Zou gisteren opgelost worden rond 19u, maar is vandaag nog steeds in storing.
TV StreamingWoluwe-Saint-Lambert
Castor_24il y a 3 j
il n'y a aucune chaine qui fonctionne

Contacter l'opérateur Scarlet

Saisissez votre ville/code postal

Est-ce une panne Scarlet ou seulement chez moi ?

Scarlet Box

À faire: Regardez le témoin Internet de votre b-box : allumé, la connexion arrive jusqu'à chez vous.
À faire: Témoin rouge ou éteint ? Vérifiez l'alimentation, le bouton Power sur On et le câble DSL de la b-box.
À faire: Éteignez la b-box ou l'Internet Box à l'arrière, attendez 10 secondes, puis rallumez-la.
À faire: Testez un autre appareil, puis un ordinateur relié en câble Ethernet : si ça marche, c'est le Wi-Fi.
À faire: Toujours coupé ? Consultez l'aide Scarlet : un bandeau y signale les perturbations sur le réseau.

SourceUn problème avec internet ?

Scarlet Mobile

À faire: Activez le mode avion 30 secondes, puis désactivez-le.
À faire: Redémarrez votre GSM pour qu'il se réinscrive sur le réseau Scarlet.
À faire: Retirez la carte SIM, nettoyez-la, réinsérez-la, puis testez-la dans un autre GSM.
À faire: Vérifiez dans l'app MyScarlet que votre ligne est active et votre forfait non épuisé.
À faire: Consultez l'aide Scarlet : un bandeau y signale les perturbations sur le réseau mobile.

SourceQue faire en cas de panne sur le réseau ?

Le réseau Scarlet

scarlet.beMis à jour le 28/09/2026

Scarlet, rachetée par Belgacom (aujourd'hui Proximus) en 2008, est la marque à bas prix du groupe. Elle n'a pas de réseau propre : internet passe par le cuivre ou la fibre de Proximus et le mobile par la 4G de Proximus, dont l'accès radio est partagé avec Orange Belgium.

Réseau fixe

Réseau utilisé: Proximus
Technologies: Fibre (FTTH)Cuivre (VDSL)
Couverture: Belgique

La fibre Proximus, sur laquelle Scarlet vend ses offres, est raccordable pour 2,75 M foyers et entreprises fin juin 2026 (plus de 43 % des habitants).

Réseau mobile

Réseau utilisé: Proximus
Technologies: 4G
Couverture: Belgique

Le réseau mobile de Proximus utilisé par Scarlet a été entièrement modernisé de 2021 à 2024, zone par zone.

SourceScarlet · la qualité du réseau Proximus Groupe Proximus · résultats du 2e trimestre 2026 Groupe Proximus · nos marques

Panne générale ? Vérifiez les autres réseaux

Orange

Proximus

Telenet