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Telenet Box

  • À faire: Regardez la LED internet de votre modem Telenet : allumée sans clignoter, la connexion arrive.
  • À faire: LED qui clignote ou éteinte ? Vérifiez l'alimentation et les câbles du modem.
  • À faire: Débranchez le modem puis rebranchez-le : son démarrage peut prendre jusqu'à 2 minutes.
  • À faire: Testez un autre appareil, puis un ordinateur relié en câble Ethernet : si ça marche, c'est le Wi-Fi.
  • À faire: Toujours coupé ? Vérifiez dans l'app MyTelenet s'il y a des travaux prévus dans votre région.
SourceQue faire si la connexion internet ne fonctionne pas ?

Telenet Mobile

  • À faire: Activez le mode avion 30 secondes, puis désactivez-le.
  • À faire: Redémarrez votre GSM pour qu'il se réinscrive sur le réseau Telenet.
  • À faire: Retirez la carte SIM, réinsérez-la, puis testez-la dans un autre appareil.
  • À faire: Vérifiez dans l'app MyTelenet que votre ligne est active et votre volume mobile non épuisé.
  • À faire: Consultez la carte des travaux sur le réseau mobile Telenet pour savoir si votre zone est touchée.
SourceProblèmes sur le réseau mobile

Le réseau Telenet

www2.telenet.beMis à jour le 28/09/2026

Telenet, détenu à 100 % par Liberty Global depuis octobre 2023, utilise en Flandre et à Bruxelles le câble de Wyre, société créée en juillet 2023 avec Fluvius (66,8 % pour Telenet). En Wallonie, sa marque BASE passe par le réseau d'Orange. Son réseau mobile lui appartient.

Réseau fixe

Réseau utilisé
Telenet
Technologies
Câble (HFC)Fibre (FTTH)
Abonnés
1,74 M· juin 2026, Belgique, toutes marques
Couverture
Belgique

Le câble de Wyre passe devant 4,08 M logements en Flandre et à Bruxelles (juin 2026). En Wallonie, l'accord avec Orange ouvre 1,8 M foyers.

Réseau mobile

Réseau utilisé
Telenet
Technologies
2G4G5G
Abonnés
2,65 M· juin 2026, forfaits en Belgique
Couverture
Belgique

Fin 2025, environ 3 200 sites (90 % des sites macro) émettent en 5G, pour une couverture extérieure d'environ 99,8 % de la population.

SourceTelenet · outil investisseurs du 2e trimestre 2026Telenet · rapport annuel 2025 (en anglais)

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