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Vérifiez d'abord si l'opérateur signale déjà un incident sur sa page d'état du réseau Orange.

Est-ce une panne Orange ou seulement chez moi ?

Livebox

  • À faire: Regardez les voyants de la Livebox : un voyant rouge ou qui clignote longtemps signale une coupure.
  • À faire: Voyant anormal ? Vérifiez l'alimentation et le câble de la Livebox.
  • À faire: Éteignez la Livebox avec le bouton Marche/Arrêt à l'arrière, rallumez-la et patientez jusqu'à 7 minutes.
  • À faire: Testez un autre appareil, puis un ordinateur relié en câble Ethernet : si ça marche, c'est le Wi-Fi.
  • À faire: Toujours coupé ? Lancez le test de ligne Orange : il signale un incident connu dans votre quartier.
SourceAssistance Orange : tester et dépanner vos services internet

Orange Mobile

  • À faire: Activez le mode avion 30 secondes, puis désactivez-le.
  • À faire: Redémarrez votre mobile, code PIN à portée de main, pour qu'il se réinscrive sur le réseau Orange.
  • À faire: Retirez la carte SIM, nettoyez-la, réinsérez-la, puis testez-la dans un autre téléphone.
  • À faire: Vérifiez dans l'appli Orange et moi que votre ligne est active et votre forfait non épuisé.
  • À faire: Consultez le suivi des incidents Orange pour savoir si le réseau mobile est perturbé à votre adresse.
SourceAssistance Orange : problème de réseau

Le réseau Orange

orange.frMis à jour le 19/10/2026

Orange, ex-France Télécom, possède le réseau cuivre, qu'il ferme par lots de communes jusqu'à fin 2030. Son réseau mobile accueille Free en itinérance 2G/3G jusqu'à fin 2028. Juin 2026 : protocole pour reprendre environ 4 M de clients mobiles de SFR et 47 MHz de fréquences.

Réseau fixe

Réseau utilisé
Orange
Technologies
Fibre (FTTH)ADSL / VDSL
Abonnés
12,5 M· juin 2026, haut débit, 4G/5G fixe incluse
Couverture
France

10,9 M d'abonnés en fibre et 43,0 M de logements raccordables accessibles à Orange à fin juin 2026.

Réseau mobile

Réseau utilisé
Orange
Technologies
4G5G
Abonnés
22,7 M· juin 2026, hors MVNO
Couverture
France

Au 1er octobre 2026, 18 956 sites 5G techniquement opérationnels et 33 032 sites 4G en service en métropole (ANFR).

SourceOrange · databook KPI du 2e trimestre 2026Orange · information financière au 30 juin 2026ANFR · observatoire des réseaux mobiles, 1er octobre 2026

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