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¿Es una falla de Entel o solo me pasa a mí?

Entel Móvil

  • Qué hacer: Active el modo avión 30 segundos y luego desactívelo.
  • Qué hacer: Reinicie el celular para que se vuelva a registrar en la red Entel.
  • Qué hacer: Retire el chip, límpielo, vuelva a insertarlo y pruébelo en otro teléfono.
  • Qué hacer: Verifique en la App Mi Entel que su línea esté activa y que su plan o saldo no esté agotado.
  • Qué hacer: Consulte el mapa de cobertura de Entel para confirmar que su zona tiene señal.

Entel Internet

  • Qué hacer: Mire las luces del módem de Entel Fibra: le indican si la conexión llega hasta su hogar.
  • Qué hacer: ¿Luces apagadas o de otro color? Revise la electricidad y los cables del módem, con cuidado.
  • Qué hacer: Apague el módem 30 segundos, enciéndalo y espere a que las luces se estabilicen.
  • Qué hacer: Pruebe otro dispositivo y luego una computadora conectada por cable Ethernet: si funciona, es el WiFi.
  • Qué hacer: ¿Sigue sin conexión? Consulte los avisos de falla del operador para saber si su zona está afectada.

La red de Entel

entel.peActualizado el 28/09/2026

Entel Perú, filial de la chilena Entel, tiene red móvil propia con 10 M de clientes en junio de 2026. Para internet fijo usa la red de fibra de Wi-Net (WIN) gracias a un acuerdo mayorista firmado en diciembre de 2025: la venta debe empezar en el último trimestre de 2026.

Red fija

Red utilizada
WIN
Tecnologías
Fibra (FTTH)
Cobertura
Lima, Callao y otras ciudades

Con la red de Wi-Net podrá llegar a más de 3,7 M de hogares y empresas en Lima, Callao y otras ciudades (abril de 2026).

Red móvil

Red utilizada
Entel
Tecnologías
4G5G
Clientes
10 M· junio 2026
Cobertura
Nacional

Cobertura móvil total en el 91,30 % del área poblada a fines de 2025 (OSIPTEL). SMS por satélite con Starlink desde diciembre de 2025.

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