Heeft Proximus vandaag een storing in mijn buurt?

Een historisch vast netwerk in volle overgang naar glasvezel

Proximus is de belangrijkste aanbieder van vast internet in het land, met meer dan 2,3 miljoen abonnees. De operator beheert het historische netwerk in koper (VDSL) en rolt tegelijk geleidelijk glasvezel uit, al beschikbaar voor meer dan 2 miljoen woningen.

De snelheden lopen op tot 1 Gb/s, en de betrouwbaarheid van het netwerk is versterkt door een gemoderniseerde en redundante infrastructuur. Proximus blijft de referentie voor internet bij particulieren en bedrijven, en zet de migratie van koperlijnen naar glasvezel verder.

De groep verkoopt ook de digitale televisie Pickx, beschikbaar via IPTV of glasvezel, plus vaste telefonie.

Een uitgebreid en performant mobiel netwerk

Voor mobiel telt Proximus ongeveer 5,5 miljoen klanten, particulieren en professionals samen. De operator dekt 99 % van het grondgebied met 4G en breidt zijn 5G-netwerk verder uit, al beschikbaar in de meeste grote steden en stedelijke zones.

Het mobiele netwerk staat bekend om zijn stabiliteit en prestaties. Daarnaast deelt Proximus een deel van zijn antennes met Orange Belgium via de joint venture MWingz, wat de robuustheid verhoogt en de dekking optimaliseert.

De mobiele abonnementen omvatten zowel formules voor het grote publiek als zakelijke oplossingen, met onbeperkt bellen en datavolumes tot enkele honderden gigabytes.

Een storing controleren en de helpdesk contacteren

Ondervindt u een onderbreking van internet, mobiel of tv:

1. Bekijk de storingskaart van Proximus op GeoBlackout om te controleren of een storing uw regio treft.
2. Herstart uw modem, router of Pickx-decoder.
3. Test uw lijn of uw mobiele netwerk via de app MyProximus.
4. Blijft het probleem duren? Neem contact op met de klantendienst:

• 📞 0800 33 800 (gratis nummer)
• 💬 Chat of online hulp op proximus.be/support