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¿No tienes internet con Digi? Posibles causas de la caída
Digi Mobil, propiedad del grupo rumano RCS&RDS, ha ganado popularidad en España como operador low cost, con millones de clientes móviles y de fibra.
Opera como OMV (operador móvil virtual) y ofrece servicios de fibra óptica, líneas móviles y combinados a través de redes compartidas.
Si hoy estás sin conexión o sin cobertura, puede tratarse de una avería en la red de Movistar, ya que Digi se apoya principalmente en su infraestructura. También puede haber una saturación puntual o una caída de servicio.
¿Qué red usa Digi para internet y telefonía?
En fibra, Digi usa su propia red en algunas ciudades, como Madrid o Valencia, bajo el nombre de fibra Smart, que puede llegar hasta 10 Gbps en zonas seleccionadas.
En el resto del país, Digi utiliza la red de Telefonica mediante acuerdos de NEBA, lo que le permite ofrecer cobertura nacional.
Aunque no siempre tiene prioridad frente a usuarios de Movistar, sus precios competitivos lo convierten en una opción atractiva. Las caídas suelen estar ligadas a la infraestructura usada.
Red móvil Digi: dependencias y rendimiento
Digi ofrece cobertura móvil usando la red de Movistar, con acceso a 4G y en algunos casos a 5G, aunque no tiene aún un despliegue completo de esta última tecnología.
La calidad de la señal depende de la zona, pero en general Digi ofrece una buena experiencia de navegación y llamadas.
Pasos para contactar con Digi si no tienes conexión
¿Internet no funciona hoy o no puedes llamar? Prueba lo siguiente:
- Reinicia el router o el teléfono.
- Accede a tu área de cliente desde la app o web de Digi Mobil.
- Contacta con atención al cliente:
- 📞 Llama al 1200 desde Digi
- 📞 O al 642 642 642 desde otro operador
Si lo prefieres, revisa el estado general de otras redes afectadas hoy.