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Movistar Internet

  • Qué hacer: Mire la luz de Internet del router Movistar: azul fija, la conexión llega hasta su casa.
  • Qué hacer: ¿Luz roja o apagada? Revise la alimentación y los cables del router, sin forzar el de fibra.
  • Qué hacer: Apague el router, espere unos segundos, enciéndalo y espere a que las luces se estabilicen.
  • Qué hacer: Pruebe otro dispositivo y luego un ordenador conectado por cable Ethernet: si funciona, el fallo es del wifi.
  • Qué hacer: ¿Sigue sin conexión? Abra la pestaña Soporte de la app Mi Movistar: le indica la causa y cómo solucionarlo.

Movistar Móvil

  • Qué hacer: Active el modo avión 30 segundos y luego desactívelo.
  • Qué hacer: Reinicie el móvil para que vuelva a registrarse en la red Movistar.
  • Qué hacer: Saque la tarjeta SIM, límpiela, vuelva a insertarla y pruébela en otro móvil.
  • Qué hacer: Compruebe en Mi Movistar, apartado Consumos, que su línea está activa y que le quedan datos.
  • Qué hacer: ¿Sigue sin red? Use Soluciona tu avería de Movistar para diagnosticar su línea móvil.

La red de Movistar

movistar.esActualizado el 28/09/2026

Movistar es la marca de Telefónica España, dueña de su red fija: en mayo de 2025 empezó a cerrar sus 661 últimas centrales de cobre. Desde 2025 presta a DIGI itinerancia nacional y RAN sharing (acuerdo de 16 años) y controla FiberPass (55 %), fibra compartida con Vodafone y AXA.

Red fija

Red utilizada
Movistar
Tecnologías
Fibra (FTTH)
Clientes
6,23 M· junio 2026, banda ancha de Telefónica España
Cobertura
España

31,4 M de unidades inmobiliarias con fibra propia en junio de 2026, con un 31 % conectadas (accesos minoristas y mayoristas).

Red móvil

Red utilizada
Movistar
Tecnologías
4G5G5G SA
Clientes
16,5 M· junio 2026, Telefónica España, contrato y prepago sin IoT
Cobertura
España

Cobertura 5G del 96 % en España en junio de 2026, toda ella ya en 5G SA.