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Livebox

  • Qué hacer: Mire el indicador de internet del Livebox: en verde, la conexión llega hasta su casa.
  • Qué hacer: ¿En blanco intermitente? Revise la alimentación y el cable de fibra del Livebox y de la roseta óptica.
  • Qué hacer: Apague el Livebox con el interruptor trasero, espere 10 segundos y enciéndalo hasta que las luces se fijen.
  • Qué hacer: Pruebe otro dispositivo y luego un ordenador conectado por cable Ethernet: si funciona, el fallo es del Wi-Fi.
  • Qué hacer: ¿Sigue sin conexión? En Mi Orange, abra Te ayudamos y luego Diagnóstico e incidencias.

Orange Móvil

  • Qué hacer: Active el modo avión 30 segundos y luego desactívelo.
  • Qué hacer: Reinicie el móvil para que vuelva a registrarse en la red de Orange.
  • Qué hacer: Saque la tarjeta SIM, límpiela, vuelva a insertarla y pruébela en otro móvil de Orange.
  • Qué hacer: Compruebe en Mi Orange que su línea está activa y que le quedan datos.
  • Qué hacer: Pregunte por WhatsApp a Orange (653 85 00 85) por el estado de la cobertura en su zona.

La red de Orange

orange.esActualizado el 28/09/2026

Orange España, llamada MasOrange hasta septiembre de 2026, arrancó en 2024 al unir Orange y MASMOVIL y es 100 % del grupo Orange desde junio de 2026. Controla el 58 % de PremiumFiber, su red de fibra con Vodafone. Comparte con Vodafone la red móvil en ciudades de hasta 175.000 habitantes.

Red fija

Red utilizada
Orange
Tecnologías
Fibra (FTTH)XGS-PON
Clientes
7,1 M· junio 2026, todas las marcas del grupo
Cobertura
España

Más de 32 M de hogares con fibra en junio de 2026. PremiumFiber, activa desde diciembre de 2025, reúne más de 12 M de unidades inmobiliarias.

Red móvil

Red utilizada
Orange
Tecnologías
4G5G5G Advanced
Clientes
26 M· junio 2026, todas las marcas, 22 M de pospago
Cobertura
España

Cerca del 94 % de la población con 5G y 5.250 poblaciones. El Plan Único 5G Rural llegó a unos 1.500 municipios en julio de 2026.