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Avarias NOWO agora

Saiba se a rede NOWO está com problemas agora, com as avarias comunicadas em direto por quem está afetado.

Está com problema na NOWO?

Ocorrências comunicadas nas últimas 24 horas

Internet fixa
Internet fixa

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Móvel
Móvel

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TV e streaming
TV e streaming

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Acompanhar e comunicar falhas e quedas em tempo real

Consulte as ocorrências no gráfico e veja as áreas afetadas no mapa. Sem serviço? Clique em “Comunicar um problema”.

Falar com NOWO

Verifique primeiro se já há uma falha indicada na página de estado da rede NOWO.

É uma falha da NOWO ou só comigo?

NOWO fibra

  • A fazer: Veja a luz Online no painel frontal do router: fixa, a ligação chega até à sua casa.
  • A fazer: Luz Online apagada ou a piscar? Verifique a tomada, o transformador e o cabo coaxial na entrada RF IN.
  • A fazer: Faça um reset no painel traseiro do router e aguarde cerca de 1 minuto até as luzes fixarem.
  • A fazer: Teste outro aparelho e depois um computador ligado por cabo Ethernet: se funcionar, o problema é o Wi-Fi.
  • A fazer: Continua sem ligação? Consulte o Estado do serviço NOWO e as anomalias na sua Área de Cliente.
FonteDiagnóstico rápido NOWO

NOWO móvel

  • A fazer: Ative o modo de voo durante 30 segundos e depois desative-o.
  • A fazer: Desligue e volte a ligar o telemóvel para que se registe de novo na rede NOWO.
  • A fazer: Retire o cartão SIM, limpe-o, volte a inseri-lo e depois teste-o noutro telemóvel.
  • A fazer: Marque *#123# e a tecla de chamada para confirmar o saldo ou plafond disponível.
  • A fazer: Consulte o Estado do serviço NOWO para saber se a sua zona está afetada.
FonteDiagnóstico rápido NOWO

A rede de NOWO

nowo.ptAtualizado em 28/09/2026

A NOWO pertence à DIGI desde outubro de 2024. A marca serve os clientes ainda não migrados: internet e TV numa rede híbrida de fibra e cabo (HFC) e móvel como operador virtual na rede da MEO. Quem passa o móvel para a DIGI fica na rede 5G da DIGI.

Rede fixa

Rede utilizada
NOWO
Tecnologias
Cabo (HFC DOCSIS 3.0)

Rede HFC em DOCSIS 3.0 modernizada com Remote PHY. Em agosto de 2026, a DIGI migrava os clientes NOWO para a sua fibra.

Rede móvel

Rede utilizada
DIGI
Tecnologias
4G (rede MEO)5G (após migração para a DIGI)
Cobertura
Portugal

Após a migração, rede DIGI em 2G, 4G e 5G, ainda sem serviço móvel nos Açores e na Madeira.

FonteDIGI Communications · relatório do 1.º semestre de 2026NOWO · perguntas frequentes internetNOWO · perguntas frequentes DIGI | NOWO

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