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¿Es una falla de Personal o solo me pasa a mí?

Personal Internet

Qué hacer: Mire las luces del módem de Personal fibra: todas prendidas, la conexión llega hasta su casa.
Qué hacer: ¿Luces apagadas? Verifique que los cables estén bien conectados al módem y pruebe otro tomacorriente.
Qué hacer: Reinicie el módem con Optimizar red WiFi en la app Mi Personal o desenchúfelo durante 10 segundos.
Qué hacer: Pruebe otro dispositivo y luego una computadora conectada por cable Ethernet: si funciona, es el WiFi.
Qué hacer: ¿Sigue sin conexión? En Mi Personal, entre a Soporte técnico: ahí se informan los problemas en su zona.

FuenteSin conexión a internet en el hogar

Personal Móvil

Qué hacer: Active el modo avión durante 30 segundos y luego desactívelo.
Qué hacer: Reinicie el celular para que vuelva a registrarse en la red Personal.
Qué hacer: Retire la tarjeta SIM, límpiela, vuelva a colocarla y pruébela en otro celular.
Qué hacer: Verifique en Mi Personal que su línea esté activa y que tenga datos o crédito disponibles.
Qué hacer: Consulte los canales de atención de Personal para saber si hay una falla en su zona.

FuenteDatos móviles que no funcionan

La red de Personal

personal.com.arActualizado el 28/09/2026

Personal es la marca única de Telecom Argentina desde diciembre de 2025 (Personal Móvil, Personal Fibra y Personal Flow). Telecom compró Movistar en febrero de 2025 y la gestiona aparte: para aprobar la compra, la ANC le exige ceder 6 M de clientes móviles.

Red fija

Red utilizada: Personal
Tecnologías: Fibra (FTTH)Cable (HFC)
Clientes: 4,2 M· junio 2026, sin Movistar
Cobertura: AMBA y ciudades de 14 provincias

Más de 1,5 M de accesos FTTH en junio de 2026 (36 % de la base) y unos 98.000 km de red de fibra óptica a fines de 2025.

Red móvil

Red utilizada: Personal
Tecnologías: 5G4G LTE
Clientes: 19,4 M· junio 2026, sin Movistar
Cobertura: Argentina

4G/LTE para el 98 % de la población en junio de 2026. En el primer semestre de 2026 sumó 375 sitios 5G.

FuenteTelecom Argentina · informe de resultados 2T 2026 Telecom Argentina · informe anual 2025 (20-F)Autoridad Nacional de la Competencia · compra de Telefónica

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