docomo モバイル
- やること: 機内モードがオンになっていないか確認します。
- やること: スマートフォンの電源を入れ直します。
- やること: ドコモUIMカード（SIMカード）を入れ直します。
- やること: My docomoで当月のデータ通信量と速度低下までの残りデータ量を確認します。
- やること: 「重要なお知らせ（通信障害等）」で障害情報を確認します。
docomo 障害情報：現在の状況
過去24時間にdocomoの利用者から寄せられた報告を、地域とサービス別に表示しています。
docomoが繋がらない？
過去24時間の障害報告
固定回線-% · - 報告
固定回線
-% · - 報告
モバイル回線-% · - 報告
モバイル回線
-% · - 報告
ホームルーター（5G/4G）-% · - 報告
ホームルーター（5G/4G）
-% · - 報告
障害をリアルタイムで確認・報告
グラフで報告の推移を追い、影響を受けている地域を地図で確認できます。問題が起きていますか？「障害を報告」ボタンを押してください。
docomoへのお問い合わせ
まず、docomoの障害情報ページで障害が告知されていないか確認してください。
docomo側の問題？それとも自分だけ？
ドコモ光
- やること: ホームゲートウェイや回線終端装置（ONU）のランプの点灯状況を確認します。
- やること: 機器をつなぐケーブルに緩みがあれば、差し込み口へしっかり押し込みます。
- やること: 回線終端装置の電源プラグを抜き、30秒以上たってから差し込みます。続いてルーターも差し込みます。
- やること: パソコンやスマートフォンの電源を入れ直し、接続できるか確認します。
- やること: 「ドコモ光の工事・故障情報」や「おたすけロボット」で確認します。
docomoのネットワーク
docomo.ne.jp2026/09/30更新NTTの子会社で、自社の5G・4G（LTE）ネットワークを運用する携帯電話事業者です。「ドコモ光」はNTT東西のフレッツ光回線などを使う光コラボで、2015年3月に始まりました。ホームルーター「home 5G」は回線工事が不要です。
モバイル回線
- 利用している回線
- docomo
- 技術
- 契約数
- 9,129.2万· 2026年6月末、MVNO・通信モジュール含む
- エリア
- 5G人口カバー率89.4％· 2025年3月末、総務省
5GとLTEの提供エリアは、ドコモのサービスエリアマップで確認できます。
固定回線（ドコモ光）
- 利用している回線
- NTT フレッツ光
- 技術
- 契約数
- 730.2万· 2026年6月末、フレッツ光（コラボ光）の内数、ahamo光含む
- エリア
- NTT東西・提携ケーブルテレビのエリア
NTT東日本・NTT西日本のエリアと提携ケーブルテレビのエリアで提供されます。「ドコモ光 10ギガ」の提供エリアは一部に限られます。
ahamo
au
J:COM
NTT フレッツ光
SoftBank
Y!mobile
楽天モバイル