楽天モバイル モバイル
- やること: 「機内モード」を一度オンにしたあと、再度オフにします。
- やること: 製品を再起動します。
- やること: 製品の電源を切り、SIMカードを取り出して再度セットします(eSIMの場合は不要)。
- やること: my 楽天モバイルの「利用料金」で未払いがないか確認します。
- やること: 楽天モバイルの障害情報を確認します。

過去24時間に楽天モバイルの利用者から寄せられた報告を、地域とサービス別に表示しています。
過去24時間の障害報告
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グラフで報告の推移を追い、影響を受けている地域を地図で確認できます。問題が起きていますか?「障害を報告」ボタンを押してください。
まず、楽天モバイルの障害情報ページで障害が告知されていないか確認してください。
楽天モバイルは、自社の5G・4G LTE網で携帯電話サービスを提供します。パートナー回線エリアでは、KDDIのau回線にローミング接続します。2020年4月に4G本格サービスを開始しました。
5Gは一部エリアのみです。パートナー回線エリア(auローミング)は順次縮小されます。
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