Red nacional 4G y despliegue 5G en grandes ciudades
AT&T México es uno de los operadores móviles más grandes del país, con más de 20 millones de líneas activas. Su infraestructura propia abarca cobertura 4G LTE nacional y zonas limitadas con red 5G en ciudades como CDMX, Guadalajara y Monterrey.
Cuando se cayó la red hoy, los efectos pueden extenderse más allá de sus propios clientes, ya que AT&T también provee conectividad a varios operadores móviles virtuales (OMV) como Bait, así como FreedomPop, Weex, Flash Mobile y OUI.
Según el Instituto Federal de Telecomunicaciones (IFT), todos estos operadores están sujetos a las mismas obligaciones de calidad y notificación en caso de interrupciones del servicio.
Causas más comunes de interrupción y áreas afectadas
Las fallas de red móvil hoy suelen deberse a mantenimientos, sobrecarga en eventos masivos, problemas en torres regionales o tormentas. En zonas rurales o interiores, también se reporta con frecuencia internet lento o caída intermitente de señal.
Aunque AT&T tiene alta disponibilidad en áreas urbanas, algunos OMV que dependen de su red pueden tener experiencia variable según su plan o política de priorización.
¿Qué hacer si estás sin red AT&T hoy?
- Reinicia tu celular o cambia entre redes 3G/4G.
- Verifica si hay un problema general consultando el estado de la red nacional.
- Contacta a AT&T a través de los canales oficiales:
- 📞 *611 desde AT&T o 800 1010 288 desde otra línea
- 📱 App: Mi AT&T
- 🌐 Web: https://www.att.com.mx/atencion-al-cliente