Red móvil compartida con AT&T y presencia nacional 4G
Movistar México, marca del grupo Telefónica, opera una red nacional móvil con más de 20 millones de líneas activas. Desde 2019, comparte parte de su infraestructura con AT&T México mediante un acuerdo de red compartida activa, especialmente en regiones fuera de zonas metropolitanas.
Esta colaboración permite ampliar cobertura sin desplegar nuevas torres, pero también implica que cuando se cayó la red hoy, la afectación puede impactar ambos operadores. Además, la red de Movistar es usada por varios operadores móviles virtuales (OMV) como Flash Mobile, Virgin Mobile y Cierto, que dependen directamente de su estabilidad.
Solo telefonía móvil, sin servicios de internet fijo
Movistar no ofrece internet para el hogar ni televisión. Su enfoque está centrado en planes móviles, tanto prepago como pospago, con buena cobertura urbana y paquetes con redes sociales ilimitadas.
Qué hacer si no tienes señal hoy con Movistar
- Reinicia tu equipo o activa el modo avión.
- Consulta el estado de la red en México para confirmar si se trata de una interrupción general.
- Usa estos canales de atención:
- 📞 *611 desde Movistar o 800 888 8366 desde cualquier línea
- 📱 App: Mi Movistar
- 🌐 Web: https://www.movistar.com.mx/atencion-al-cliente