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Megacable ofrece internet fijo a más de 4 millones de hogares
Megacable Comunicaciones es uno de los principales proveedores de internet residencial, TV por cable y telefonía fija en México. Opera principalmente con tecnología HFC (coaxial), aunque en ciudades grandes ha migrado parte de su red a fibra óptica FTTH.
Cuenta con más de 4 millones de clientes de banda ancha y está presente en más de 350 municipios. Las velocidades ofrecidas van de 30 Mbps hasta 1 Gbps, aunque la calidad puede variar dependiendo del tipo de red disponible en cada zona.
Según las reglas del IFT (Instituto Federal de Telecomunicaciones), Megacable debe comunicar a sus usuarios las interrupciones prolongadas.
Su red móvil depende de Altán y no cubre todo el país
Aunque Megacable no tiene red celular propia, comercializa servicios móviles como OMV, usando la infraestructura de Altán Redes. Esto significa que sus servicios móviles dependen de la Red Compartida, activa principalmente en zonas urbanas y semiurbanas.
Esto puede causar problemas si se cayó la red de Altán, como sucedió en octubre de 2025 cuando miles de usuarios de operadores virtuales se quedaron sin señal móvil. A diferencia de grandes operadores como Telcel o AT&T, Megacable no puede garantizar cobertura nacional constante.
Verificar una caída del servicio y contactar soporte técnico
Si no tienes internet o experimentas problemas con la red de Megacable hoy, sigue estos pasos:
- Reinicia tu módem y asegúrate de que los cables estén bien conectados.
- Consulta si hay reportes de interrupción en tu zona.
- Contacta a Megacable directamente:
- 📞 33 9690 0000
- 📱 App: Megacable App
- 🌐 Sitio web: https://www.megacable.com.mx/soporte-tecnico