Red móvil nacional con 5G activa en ciudades clave
Telcel, del grupo América Móvil, es el operador móvil dominante en México, con más de 80 millones de líneas activas. Su infraestructura cubre todo el país con 2G, 3G, 4G LTE y un despliegue creciente de 5G en zonas urbanas como CDMX, Monterrey y Guadalajara.
Cuando los usuarios reportan que se cayó la red hoy, generalmente se trata de mantenimientos regionales, cortes eléctricos o sobrecarga en zonas densamente pobladas.
Además, Telcel brinda red a varios operadores móviles virtuales (OMV), incluyendo Miio, OUI, Her Mobile, Toks y Vasanta, lo que amplifica el alcance de cualquier problema en su red principal.
Red compartida con OMVs y sin servicio de internet fijo
Aunque Telcel no ofrece servicios de internet para el hogar ni paquetes de TV o telefonía fija, su presencia en movilidad es total. Opera su propia infraestructura y es el proveedor mayorista de numerosos OMV en el país.
En zonas rurales o alejadas, algunos usuarios reportan internet móvil lento hoy, especialmente cuando hay saturación de torres o mantenimiento de antenas. En estas áreas, usuarios buscan alternativas de conectividad fija como Totalplay o Izzi.
¿Qué hacer si estás sin señal hoy con Telcel?
- Apaga y enciende tu celular o activa el modo avión por 30 segundos.
- Consulta si hay un fallo general en el estado de la red en México.
- Contacta a Telcel directamente:
- 📞 *264 desde línea Telcel o 800 220 9518 desde otro operador
- 📱 App: Mi Telcel
- 🌐 Web: https://www.telcel.com/personas/atencion-a-cliente